Erklärung zur Barrierefreiheit

Information zum Dienstleistungserbringer (Art 246 EGBGB)

Reisedienst Georg Gumann GmbH
Bayreuther Str. 14
91338 Igensdorf

Telefon: 09192 215
Fax: 09192 6189
E-Mail: k.fleischmann@gumann.de

Allgemeine Beschreibung der Dienstleistung

Als Reisebüro vermittelt wir Reiseleistungen in der ganzen Welt und begleiten unsere Kunden im gesamten Beratungs- und Buchungsprozess. Wir versorgen unsere Kunden hierbei mit allen notwendigen Informationen, um ein möglichst perfektes Urlaubserlebnis für sie zu finden. Dies kann im persönlichen Termin, telefonisch, per E-Mail oder über unseren Online-Auftritt erfolgen. Alle unsere Kunden sind uns wichtig, egal ob mit oder ohne Behinderung.

Erfüllung der Barrierefreiheitsanforderungen

Wir möchten, dass unsere Website für jeden Menschen zugänglich und nutzbar ist. Die Barrierefreiheit ist für uns ein wichtiges Anliegen und richtet sich nach den gesetzlichen Anforderungen des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG).
In unserem Onlineauftritt setzen wir die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG 2.2) auf dem Level AA sowie die europäische Norm EN 301 549 um, um die Vorgaben des BFSG (§ 4) zu erfüllen.
Unser Ziel ist die Optimierung und Sensibilisierung unserer Beratungs- und Buchungsprozesse, damit auch Menschen mit körperlichen, sensorischen oder kognitiven Beeinträchtigungen unsere Leistungen barrierefrei in Anspruch nehmen können.

Unsere Maßnahmen im Überblick:

Für Sehbehinderte: Wir haben unsere Webseite angepasst, damit sie von Braille Ausgabegeräten gelesen werden kann. Dazu wurde die hierarchische Struktur und alle weiterführenden Buttons und Links angepasst. Für Personen mit Schwierigkeiten bei der Farbunterscheidung haben wir unsere Farbwelt angepasst.
Für Hörbeeinträchtigte: Unsere Angebote erfordern grundsätzlich kein Hörvermögen zur Nutzung. Für eingebundenen Content der Veranstalter/Leistungsträger können wir dies nicht beeinflussen. Ergeben sich Unklarheiten, nutzen Sie auch gerne unseren E-Mailkontakt.
Für Motorisch Eingeschränkte: Einfache Bedienung, die keine präzisen oder kraftvollen Handbewegungen voraussetzt.
Schutz vor Reizen: Wir verzichten bewusst auf visuelle Effekte, die gesundheitliche Risiken oder Unwohlsein auslösen könnten (z.B. bei Lichtempfindlichkeit).

Sicherstellung der Qualität:

Kontrolle: Wir prüfen unsere digitalen Angebote in regelmäßigen Abständen, um die Einhaltung der Gesetze und die Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit zu gewährleisten.
Wissen: Unsere Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen, die an der Website arbeiten, werden regelmäßig zu den aktuellen Barrierefreiheitsstandards und deren optimaler Umsetzung geschult.

Zuständige Aufsichtsbehörde

Zuständig für die Überprüfung der Einhaltung der Barrierefreiheitsanforderungen ist die "Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen" (MLBF) mit folgender Stelle:

Ministerium für Arbeit, Soziales, Gesundheit und Gleichstellung des Landes Sachsen-Anhalt
Abteilung 3 "Soziales und Arbeitsschutz"
Turmschanzenstraße 25
39114 Magdeburg
Telefon 0391 567-4530
E-Mail mlbf@ms.sachsen-anhalt.de

Rückmeldungen

Wir sind vielleicht nicht von Ihrer persönlichen Situation betroffen, deshalb kann es vorkommen, dass wir Ihre ganz individuelle Einschränkung nicht ideal berücksichtigen konnten. Sollte unser Reisebüro in welcher Weise auch immer für Sie nicht gänzlich zugänglich sein, dann melden Sie sich gerne telefonisch, per E-Mail oder Kontaktformular bei uns. Wir werden versuchen, diesen Umstand schnellstmöglich zu verbessern.